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French Refund and Returns
Política de devoluciones
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Si la devolución no es resultado de nuestro error, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución y habrá una tarifa de reposición de 25%.
Consulte la política de devoluciones completa a continuación.
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirás un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, por favor Contáctenos con tu número de pedido y detalles sobre el producto que deseas devolver. Le responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.
Envío
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo en cada país. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y no podemos realizar envíos a destinos internacionales.
Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artículos se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las compañías de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa..
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos realizados después Las 3:00 p. m., hora del Este, normalmente no se enviarán hasta el siguiente día hábil. Si selecciona un método de envío exprés, como dos días o al día siguiente, debe considerar el tiempo de procesamiento. Los pedidos realizados el viernes después de las 3:00 p. m., hora del Este, no se procesarán hasta el lunes siguiente. No procesamos pedidos en días festivos o fines de semana.
Si tiene un comentario o pregunta, envíenos un correo electrónico utilizando el siguiente formulario.
