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Spanish Refund and Returns
Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.). Si le retour ne résulte pas de notre erreur, le client sera responsable des frais de retour et des frais de réapprovisionnement de 25% seront facturés.
Voir la politique de retour complète ci-dessous.
Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour ; cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire. votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).
Si vous devez retourner un article, veuillez Contactez-nous avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la manière de retourner les articles de votre commande.
Expédition
Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde, dans chaque pays. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que nous ne pouvons pas expédier vers des destinations internationales.
Lorsque vous passez une commande, nous estimerons pour vous les dates d’expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles.
Veuillez également noter que les tarifs d'expédition de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d’un tel article peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre complète supérieure..
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes passées après 15h00 HE ne sera généralement pas expédié avant le jour ouvrable suivant. Si vous sélectionnez une méthode d'expédition express telle que deux jours ou une nuit, vous devez tenir compte du temps de traitement. Les commandes passées le vendredi après 15 h HE ne seront traitées que le lundi suivant. Nous ne traitons pas les commandes les jours fériés ou les week-ends.
Si vous avez un commentaire ou une question, veuillez nous envoyer un courriel en utilisant le formulaire ci-dessous.